Veelgestelde vragen
Overnachten & arrangementen
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag over overnachten of hotelarrangementen bij Landgoed Zonheuvel? Hier vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen, per onderwerp.
Algemeen
Het adres van Landgoed Zonheuvel is
Amersfoortseweg 98
3941 EP Doorn
De receptie van Landgoed Zonheuvel is 24 uur per dag bemand. Tussen 07:00 en 23:00 uur is er een receptionist(e) aanwezig, en van 23:00 tot 07:00 uur neemt een nachtportier deze taak over. De nachtportier voert ook veiligheidsrondes uit om de veiligheid van het terrein te waarborgen.
Ja, op het gehele landgoed van Landgoed Zonheuvel is gratis Wi-Fi beschikbaar. Het netwerk heet “Zonheuvel Algemeen” en er is geen wachtwoord nodig om verbinding te maken.
Er kan natuurlijk altijd iets fout gaan. Als u een klacht heeft tijdens uw verblijf op Landgoed Zonheuvel, kunt u dit het beste direct melden bij de receptie. Het team staat klaar om problemen snel en efficiënt mogelijk op te lossen, zodat uw verblijf zo aangenaam mogelijk verloopt.
Daarnaast kunt u een mail sturen naar info@landgoedzonheuvel.nl
Als u iets bent verloren tijdens uw verblijf, neem dan contact op met de receptie van Landgoed Zonheuvel. Zij helpen u graag verder. Landgoed Zonheuvel is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen eigendommen
Gevonden voorwerpen die na drie maanden niet zijn opgehaald worden na drie maanden gedoneerd.
Hotelkamers
Huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel of de bijbehorende gebouwen van Landgoed Zonheuvel. Zichtbare hulphonden zijn daarentegen overal welkom op het landgoed.
Het is mogelijk om maximaal één babybed te plaatsen in een Comfort Douche of Comfort Bad kamer. Kinderen tot 4 jaar verblijven gratis wanneer ze op de kamer van de ouders verblijven. Neem voor het reserveren van een babybed contact op met de receptie.
Kamerfaciliteiten
Ja, bij Landgoed Zonheuvel is het mogelijk om een wekdienst aan te vragen. Geef bij de receptie de avond van tevoren aan op welk tijdstip u gewekt wilt worden, en u wordt dan op dat tijdstip gebeld op de telefoon in uw hotelkamer.
Elke kamer bij Landgoed Zonheuvel is voorzien van diverse faciliteiten om uw verblijf comfortabel te maken. In de kamer vindt u:
- Een kluis voor het veilig opbergen van waardevolle spullen.
- Een televisie met diverse televisiezenders.
- Een telefoon om intern of extern te bellen
- Een extra hoofdkussens in de kledingkast.
- Een warmte-terugwinningssysteem voor temperatuurregeling, waarbij warmte via de muren en het plafond wordt afgegeven.
Daarnaast kunt u indien gewenst een föhn, strijkijzer en strijkplank lenen bij de receptie.
Eten & drinken
Ja, Landgoed Zonheuvel heeft een hotelbar. Deze bevindt zich op de eerste etage en is bereikbaar via de glazen trap in het restaurant of via de trap en lift bij de receptie. Bekijk de openingstijden.
Gasten met allergieën of specifieke dieetwensen kunnen dit melden bij een medewerker in het restaurant van Landgoed Zonheuvel. Het team houdt zorgvuldig rekening met voedselallergieën en intoleranties, hoewel kruisbesmetting met allergenen niet volledig kan worden uitgesloten vanwege de diverse ingrediënten in de keuken.
Ja, Landgoed Zonheuvel heeft een restaurant waar ontbijt, lunch en diner worden geserveerd. Bekijk de openingstijden.
Reservering
Een hotelreservering of het reserveren van een hotelarrangement kan direct via de website van Landgoed Zonheuvel. Voor vragen of speciale verzoeken kunt u ook contact opnemen met onze receptie van Landgoed Zonheuvel
Aankomst & vertrek
De uitchecktijd bij Landgoed Zonheuvel is standaard tot 11:00 uur. Voor gasten die gebruikmaken van de conferentiefaciliteiten, wordt gevraagd om uiterlijk om 09:00 uur uit te checken. Tegen een toeslag van € 35,- per kamer is een late check-out mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid.
De inchecktijd bij Landgoed Zonheuvel is vanaf 15:00 uur.
Ja, u kunt uw bagage kosteloos achterlaten in onze afgesloten bagageruimte, gelegen in de gang naast de receptie. Deze ruimte kan op afstand door de receptionist(e) worden geopend. Houd er rekening mee dat Landgoed Zonheuvel niet aansprakelijk zijn voor schade of diefstal van uw persoonlijke eigendommen.
Fietsen & wandelen
Ja, u kunt uw elektrische fiets opladen in de afgesloten fietsenstalling in de kelder van het hotel op Landgoed Zonheuvel. De stalling is speciaal uitgerust met oplaadpunten voor elektrische fietsen en is toegankelijk met de hotelkamersleutel.
Ja, Landgoed Zonheuvel beschikt over twee fietsenstallingen. Er is een open fietsenstalling aan de linkerzijde van de oprijlaan en een afgesloten fietsenstalling in de kelder van het hotel. Beide stallingen zijn voorzien van oplaadpunten voor elektrische fietsen. De afgesloten fietsenstalling kan worden geopend met de kamersleutel.
Ja, u kunt Landgoed Zonheuvel prima met de fiets bereiken. Er zijn zowel een open als een afgesloten fietsenstalling beschikbaar. De open fietsenstalling bevindt zich, bij het oprijden van de oprijlaan, aan de linkerzijde, terwijl de afgesloten fietsenstalling in de kelder van het hotel ligt. De afgesloten fietsenstalling is toegankelijk met uw kamersleutel. Beide fietsenstallingen zijn voorzien van oplaadpunten voor elektrische fietsen.
Ja, u kunt bij Landgoed Zonheuvel fietsen huren om de omgeving te verkennen. Standaardfietsen zijn beschikbaar voor € 17,50 per fiets per dag. Neem contact op met de receptie om een fiets te reserveren. Voor het huren van elektrische fietsen kunt u terecht bij fietsverhuurbedrijven in de omgeving; de receptie informeert u graag over de mogelijkheden.
Omgeving
Ja, bij Landgoed Zonheuvel kun je uitgebreide informatie over de omgeving krijgen. Naast de receptie is een VVV-informatiepunt aanwezig met folders en kaarten van activiteiten, wandelroutes en fietsroutes in de regio. De receptiemedewerkers staan ook klaar om je persoonlijk te informeren over uitstapjes en bezienswaardigheden rondom Doorn en de Utrechtse Heuvelrug.
Betaling
& Factuur
Bij Landgoed Zonheuvel worden de volgende betaalmiddelen geaccepteerd:
– Contant (tot en met biljetten van €50,-)
– Maestro & VPay
– Creditcards (Euro/Mastercard, American Express en Visa)
– Cadeaubonnen van Landgoed Zonheuvel (Gifty)
Voorwaarden
& aansprakelijkheid
Alle hotelgasten worden geacht zich te gedragen volgens de Nederlandse Wetgeving
- Alle hotelgasten worden geacht aanwijzingen van het personeel op te volgen
- Wapens zijn niet toegestaan in het hotel
- Softdrugs, harddrugs, lachgas en roken zijn verboden in het hotel
- Ongewenste intimiteiten, agressie en racisme worden niet getolereerd
- Het is verboden om bezoekers te ontvangen op de hotelkamer ten behoeve van betaalde seksuele activiteiten
- Alle hotelgasten zijn verantwoordelijk voor de bezoekers die zij uitnodigen op hun kamer en daarmee voor het gedrag van deze bezoeker(s)
Het terrein van Landgoed Zonheuvel is rookvrij, dit betekent dat er ook op de terrassen niet gerookt mag worden. Voor gasten die willen roken is er een aangewezen rookplek aan de voorzijde van het hotel.
Daarnaast is roken in alle hotelkamers, gehele hotel, en andere gebouwen op Landgoed Zonheuvel verboden, mocht deze regel worden geschonden zullen wij een boete van € 175,00 in rekening brengen. Indien het brandalarm afgaat ten gevolge van roken op uw kamer of sabotage van de brandmelder zullen wij de voorrijkosten van de brandweer à € 325,00 aan u doorbelasten.
Afzonderlijke hotelovernachtingen geboekt via de website van Landgoed Zonheuvel kunnen tot 24 uur voor aankomst kosteloos worden geannuleerd. Annuleren kan uitsluitend per e-mail, waarna u een bevestiging ontvangt. Bij annuleringen binnen 24 uur voor aankomst of bij niet verschijnen (no show) worden de kosten van de eerste nacht in rekening gebracht. Voor het “Niet Restitueerbaar Tarief” gelden strengere voorwaarden: annuleringen of wijzigingen zijn bij dit tarief niet mogelijk.
De directie van Landgoed Zonheuvel en personen die werkzaam zijn in het hotel kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig letsel en/ of materiële dan wel immateriële schade die bezoekers mochten ondervinden.
Het is verboden om eigendommen van het hotel mee te nemen buiten het gebouw. Bij het moedwillig beschadigen van eigendommen van Landgoed Zonheuvel kan men aansprakelijk worden gesteld voor de reparatie en/ of vernieuwingskosten.
